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企业精神
勤勤恳恳 兢兢业业 团结协作 创业创新
 
勤勤恳恳 兢兢业业
● 勤勤恳恳是一种工作态度,勤劳、勤勉、勤奋工作的人永远受尊敬。
● 兢兢业业是一种责任心。
● 蚂蚁不知疲倦,不辞辛劳,不畏艰辛,工作热忱永不减。
● 劳动神圣,劳动光荣,蚂蚁人永不放弃勤劳耕耘。
● 蚂蚁公司需要创业者、敬业者,需要有把每一件事做好、做彻底的工作
态度。
 
团结协作
● 团结就是力量,大家一心最重要。
● 合伙创业,合作创大业。
 
创业创新
● 创业是竞争,创新是发展。
● 时时创新,事事创新,处处创新。
● 创新人人可为,人人能为;不搬大脑的家,创新无可为。
● 太阳每天都是新的,工作方法、思路要不断推陈出新,弃旧从新。
 
服务口号
 
蚂蚁虽小 服务更好
● 我们推崇终善的服务、及时的服务、正确的服务,服务到每一个客户满
意。
● 公司再发展壮大,在客户面前,我们永远是一只服务的小蚂蚁。
● 客户的满意和微笑,是我们服务的最高目标。
● 无微不至,服务入微。
● 大处着眼,小处着手,莫以事小而不为。
● 服务由小见大,闪光处在细微处。
 
经营理念
 
勇于做小 微利是图
● 蚂蚁人要有勇气做别人不能做的事情,要把每一件小事情做好、做精、
做深。
● 在对客户服务上,我们要做一只小蚂蚁;在管理上,要从细微处入手;
在发展上,我们要敢于做小,耐得住寂寞,不怕坐冷板凳,坚信不断的做小、做
好,就能作大、做久。
● 微利的行业是能持久发展的行业,管理上,我们要开源节流,查堵每个
环节的漏洞,不简单追求利润的最大化,而要追求客户价值的最大化。节约每一
分钱,是发展的硬道理。
追求客户价值的最大化;
帮助员工实现个人价值最大化;
最终实现企业价值的最大化。
 
蚂蚁公司“十大经营原则”
 
原则一:“现金基础”的经营原则 原则二:“一对一”的经营原则
原则三:“肌肉性质”的经营原则 原则四:“完美主义”经营原则
原则五:“双重检验”的经营原则 原则六:“提高核算能力”的原则
原则七:“透明经营”原则 原则八:“增员增效”的经营原则
原则九:“变形虫组织”的经营原则 原则十:“提速换档”的经营原则
 
管理理念
 
● 管理“三清四明”基本要求
三清:目标清楚;职责清楚;绩效清楚;
四明:发展方向明确;运作模式明确;岗位设置明确;考核标准明确;
● 用人原则:德才兼备、以德为先;态度第一;团结一心;“眼高手低”,
我行我速;具备五气(勇气、正气、锐气、霸气、大气)。
 
蚂蚁企业质量方针
诚信为本,顾客至上;安全快捷,优质高效;科学管理,精益求精。
质量方针充分体现了企业的质量宗旨:“质量第一、服务至上”。
 
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